Política de Estorno e Cancelamento
Na Mundo L&F, compreendemos a importância da transparência e do respeito aos direitos dos consumidores. Nesse sentido, nossa Política de Estorno e Cancelamento visa fornecer orientações claras e procedimentos eficazes!
A seguir, destacamos os pontos essenciais:
Processamento e Faturamento de Pedidos:
Pedidos são processados e faturados na data da compra.
Direito do Arrependimento:
O consumidor possui o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O cancelamento só será efetuado se estiver dentro do prazo estipulado e após o recebimento do produto.
Procedimento para Cancelamento:
* Aguarde o recebimento da compra dentro do prazo estipulado em nosso Prazo de Entrega.
* Após o recebimento e decisão pela desistência, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
* Para iniciar o processo de estorno, leia atentamente os termos e, em seguida, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), informando o número do pedido.
Exceções de Reembolso:
Pedidos devolvidos ao remetente pelos Correios devido a endereço incorreto ou não retirada na central de distribuição não serão reembolsados.
Compromisso com a Satisfação:
Na Mundo L&F, nosso compromisso vai além do custo e benefício. Buscamos proporcionar alegria e satisfação por meio de um atendimento excepcional.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e prontos para oferecer a melhor experiência de compra.